ISO

2008年01月24日

ISO9001と中小企業

 今日は、昨年秋に2回弊社を見学に来てくださった「A工業さん」の3Sリーダ
ーが、三度目になる見学訪問をされました。それは・・・、

 そのA工業さんに、大手複写機メーカー出身者でISO事務局を担当されていた
方が、品質保証部に入社されたため、その方と同行して弊社の3S活動とQMSに
ついて相談に来られました。

 社員数100名あまりのA工業さんですが、今ISO9001の認証に向けて
キックオフをするか社内で検討しているとのことです。

A工業の3Sリーダーが私に訊ねました。
 「ISO9001は、メリットありますか?」
 「無くても、ISOと同じシステムを持てば良いのでは・・・」
 「それなりの体制を組んでからではないとダメなのでは・・・」

横で、同行された大手企業品質管理出身の方は黙って聞いておられました。

私の答えは、
 「中小企業だからこそ品質のISO9001は認証するべきだ!」
 「同じシステムを作ったと言っても、そんなのは口だけ、絶対実態は何も
  出来ていない。認証するための努力が出来ないのに、自社でシステムを
  作り上げれる訳が無い」
 「まず行動に移すこと!社員全員に周知なんて認証してからでも出来る!
  まず、認証してしまうこと、それからがほんとのスタート」
 「しかし、大切な事は、何のためにISO9001を認証するのか?ですよ」
 
 そこで、大手企業から来られた社員さんが
 「そうなんですね!だからこそトップをどう引きずり込むかですね・・・」

 さすが、本質を解っておられる。
 是非とも、がんばって取得してほしいものです。


〈追記〉
ISO9001は中小企業にとって素晴らしいQMSと感じています
しかし、
ISO14001は中小企業に即しているか?そう感じません。
それは、環境経営は、システム作りプラスパフォーマンス(何をしたか)
が必要と考えるからです。
 
 ヨーロッパに直接輸出しているのなら仕方がありませんが、
そうでなければ、エコアクション21(EA21)が絶対お勧めです。
なぜなら、システムとパフォーマンスが要求されているからです。
そして審査料が安い!審査時にアドバイスしてくれる!
お勧めです!

よい現場は最高のセールスマンの山田製作所ホームページ

yama1117 at 16:35|PermalinkComments(1)

2007年12月20日

明るい宣言システム:AKS0041

今日、明るいセミナー(第5回AKS0041認証企業認証式)に招待をいただき参加してきました。
 明るい宣言システムの協力者である「日本一明るい経済新聞」竹原編集長の“最近出合った明るい企業話”もあり楽しい時間を過ごしてきました。 

 当社は、推薦をされ明るい宣言システム:AKS0041の認証を3番目に取得した企業です。
で?ところでその明るい宣言システムとは?・・・ですが、ここを見て下さい。


 関西の中小企業を明るくしたいと立ち上げたNPO法人「明るいシステム倶楽部」代表芦田さんが中心となり、「日本一明るい経済新聞」の竹原編集長とコラボレーションされ、明るい企業を応援されています。

 少しずつサポートする方々も増え、今日は100名くらいの人が集まっておられました。
周りに比べるとまだまだ厳しい大阪の経済を、明るい話題で大いに盛り上げていっていただきたいです。

明るいセミナー1明るいセミナー3明るいセミナー2


                         
                   


                            竹原編集長                芦田代表

yama1117 at 16:23|PermalinkComments(0)

2007年12月11日

「満足」と「安心」、どちらが上位

071210YMS会議1山田製作所では、全社員の会議を月2回行っています。
第1土曜日の「経営会議」と、昨日の「YMS会議」(ヤマダマネジメントシステム会議)です。
YMS会議の内容は、ISO(品質)・EA21(環境)・3S・吉岡教室(社内勉強会)などについて議論する会議です。
 時間は、2時間。
前半の1時間が、上記の議題について討議・審議の時間です。
そして後半1時間は、当社の品質方針である「図面の向こうに見える最終ユーザーの満足を追求する」をテーマ(総論)に全体討論を行うのです。


071210YMS会議2 もう2年間同じテーマで討論を続けていますが、内容(各論)はどんどん変化しています。
始めた当初の半年間くらいは、「図面の向こうって何や?」「最終ユーザーって誰?」「満足って何や?」を延々と討論していましたね・・・。
 その後どんどん変化していき、「なぜ不適合がでるのか?」「例えば検査がめんどくさいと思うときは、どんな時?」等もありました。。。。

 そして今、討論をしているのは、「満足」と「安心」はどう違うのか?そしてどっちが上位に来るのか?がテーマになっています。

 この討論の時間は、私と専務はあえて喋りません、発言しません。めちゃくちゃ発言したいけど、ぐ〜っと我慢です。しんどいですが我慢です!
始めた頃は、最後の最後でガツンと発言してしまい、社長の一言で討論を結果的につぶしてしまうことがありました。反省です!

 
 さて現在のテーマである、「満足」と「安心」どちらが上位(どちらが先で、そして得られるものはどちら?)
 もちろん、私自身の考えはまとまっています。発言したいのですが出来ません。
討論の中で気付いてもらいたいし、私も一緒に気付きたいからです。

 ところで、皆さんはどう思います?

yama1117 at 07:20|PermalinkComments(1)