新入社員外部研修(経営理念2)今日の見学社

2010年04月15日

あったかハイムが待っている〜♪

CIMG4840本日、セキスイハイム近畿株式会社
の神戸・大阪エリアを管轄する第2支店さん
の、2010年度 安全・CS大会での基調講演をさせていただきました。

650名の技術、工事、営業、そして協力企業の皆さまが集まって活気ある大会です。

CIMG4830テーマは「良い現場は最高のセールスマン」
安全に関して、そしてCS(顧客満足)に関して、山田製作所の活動を通じて語らせていただきました。

少しでもご参考になれば幸いです。



CIMG4835私の講演のあと、技術統括部長から、現場行動改革新キックオフ「美・こころサイト活動」と称して、徹底した3Sの“心の3S”活動の目的と目標が説明されました。

先日、山田製作所に見学に来られて聴いて下さったエッセンスやキーワードがあちらこちらに入っています。

うれしいですね!

大会の最後に、社長が総合講評の中でこう述べられました。
「2009年度下期は、前年対比104%の着工完成戸数でした。厳しい情勢の中でも、数字は上がってきています。その成約内容を分析すると、5割がお客様はじめ紹介での成約です。
今日キックオフされた「美・こころサイト活動」は、さらにその方向を進める力強い活動になるはずです。間違いなく成果を期待できることです・・・」

「良い現場は最高のセールスマン」
これを徹底的に追及して、お客様と一緒に、“幸せの空間”を造っていかれるのだと思います。

♪帰りた〜い、帰りた〜い、あったかハイムが待っている♪


yama1117 at 19:43│Comments(0)経営の勉強会 

コメントする

名前
 
  絵文字
 
 
新入社員外部研修(経営理念2)今日の見学社